România investește masiv în digitalizare (infrastructură, aplicații și platforme inteligente).
Totuși, sunt atâtea sisteme care rămân neutilizate sau folosite doar parțial, ani la rând, după implementare.
Acest rezultat apare dintr-o combinație periculoasă: integrarea tehnologiilor digitale fără a ține cont de experiența utilizatorului și lipsa competențelor digitale ale celor care trebuie să lucreze efectiv cu acea tehnologie.
O infrastructură digitală fără angajați care știu să o folosească încurcă mai mult decât ajută.
Integra, vorbește despre transformare digitală cu sens: o abordare practică, personalizată și centrată pe oameni.
Capcana digitalizării: de ce costă mai mult dacă o implementăm greșit
Digitalizarea nu ține doar de achiziția unui software. Când o respecți cu toate cerințele ei, îți răspunde cu eficiență și claritate – iar una dintre aceste cerințe este instruirea.
Deși mulți utilizatori declară că înțeleg modul de utilizare al aplicațiilor implementate, o parte semnificativă a fluxurilor operaționale continuă să se desfășoare manual, prin documente fizice sau fișiere Excel.
Acest fenomen apare din lipsa de încredere, teama de greșeli și neînțelegerea completă a fluxului digital.
În absența unei instruiri corecte:
- apar erori care compromit datele;
- scade productivitatea (timp pierdut);
- se instalează rezistența la schimbare, iar digitalizarea devine o povară.
Adevărata schimbare începe în momentul în care oamenii simt că pot lucra confortabil cu noile instrumente.
Soluția noastră: transformare digitală cu sens
Procesul de învățare este la fel de important ca cel de implementare. De aceea, am construit o metodologie completă, bazată pe trei piloni principali: analiză, personalizare și instruire.
Analiză 360°
Printr-o analiză detaliată a fluxurilor interne și ținând cont de personalizarea aplicației, de structura rolurilor din organizație și de nivelul actual al competențelor digitale, identificăm procedurile unde utilizatorii au nevoie de suport practic real.
Personalizarea aplicațiilor
Fiecare organizație are propriul ritm și propriile procese.
Noi personalizăm aplicațiile Integra pe fluxul de lucru al clientului – adaptăm fiecare modul pentru o experiență intuitivă, simplă și relevantă.
Instruire hibridă:
Online și la fața locului.
Oferim training teoretic și practic, desfășurat atât online, cât și fizic, la sediul beneficiarului.
Angajații lucrează direct în aplicație, în timp real, cu scenarii reale de utilizare.
Resurse de suport continuu
După instruire, fiecare utilizator primește:
- Manuale de utilizare pas cu pas, ușor de urmat;
- Ghiduri video pentru recapitulare rapidă;
- Sesiuni de suport tehnic remote, pentru orice situație ulterioară.
Așa construim încredere și ajutăm administratorii/funcționarii/angajații să-și creeze noi obiceiuri. Adoptarea tehnologică, fiind atât de complexă, are nevoie să vină treptat — prin încredere, practică și ghidaj constant.
De la cost la investiție: ROI-ul instruirii digitale corecte
Un program de optimizare digitală și instruire are efecte măsurabile, pe termen lung:
| Indicator | Înainte | După instruirea Integra |
| Timp de procesare | 3 zile | 3 ore |
| Rată de eroare | 4% | 0.5% |
| Nivel de satisfacție angajați | 6/10 | 9/10 |
| Eficiență operațională | – | +40% |
Prin creșterea competențelor digitale, angajații capătă autonomie, iar instituțiile reduc costurile ascunse ale utilizării incorecte a sistemelor. Rezultatul este o digitalizare reală, dincolo de hârtie.
Tehnologia contează. Iar oamenii o fac valoroasă
Gata să treceți la un software care chiar este utilizat?
👉 Programa-ți o sesiune gratuită de analiză a nevoilor organizației dumneavoastră
