Ce arată cercetarea IntegraApps despre digitalizarea locală în 2025
2025 a fost anul care a separat digitalizarea „de suprafață” de digitalizarea reală.
Echipa IntegraApps (Integra City) a analizat modele de succes din România și din Europa, a comparat implementări locale cu standarde internaționale și a corelat datele cu experiența noastră directă din proiectele de digitalizare livrate pentru instituții publice din toată țara.
Concluzia: Digitalizarea locală funcționează doar când instituțiile tratează tehnologia ca pe o infrastructură de sistem, nu ca pe o colecție de aplicații disparate.
Tot ce urmează se bazează pe cercetarea IntegraApps și pe lecțiile acumulate în teren.
Dacă ești implicat în procesele de digitalizare, te invităm să discutăm deschis despre cum putem accelera transformarea digitală a instituției tale. Contactează-ne AICI.
Ecosistemul Digital Integrat și Interoperabilitatea
Modelul esențial în 2025-2026
Din toate sursele analizate și din experiența Integra, acesta este modelul cu cea mai mare rată de impact:
Interoperabilitatea înseamnă că primăria nu funcționează ca zece insule tehnologice, ci ca un singur ecosistem în care datele circulă sigur între sisteme interne și platformele naționale — ROeID, Ghișeul.ro, Cloudul Guvernamental, registre de bază.
Ce se poate observa în proiectele implementate de echipa Integra este că un proiect merge repede atunci când instituția are infrastructura pregătită: identitate unică, semnături electronice, fluxuri corecte de date. Acolo unde sistemele comunică, reducerea muncii manuale devine vizibilă imediat.
Digitalizare Centrată pe Cetățean. Simplitate, Proactivitate, Mobile-first.
Modelul validat la nivel european:
Cetățeanul este în centru, nu formularul. Digitalizarea performantă înseamnă procese reproiectate, nu PDF-uri puse online.
În implementările Integra:
Rezultatele apar rapid atunci când:
• interfața e intuitivă;
• cererile pot fi depuse de pe telefon;
• instituția trimite notificări proactive;
• limbajul este simplu și accesibil.
Instituțiile care respectă timpul cetățeanului sunt cele care câștigă încredere și adopție.
Automatizarea internă. RPA, AI și fluxuri fără blocaje.
Standard în 2025:
Primăriile eficiente nu se mai bazează pe munca manuală pentru sarcini repetitive. Automatizarea proceselor interne (RPA + AI + workflow engine) reduce costurile, elimină erorile și scurtează timpii de răspuns.
Ce face Integra?
În proiectele noastre, folosim:
• clasificare automată a documentelor;
• generare asistată AI pentru răspunsuri standard;
• distribuirea inteligentă a cererilor către departamente;
• regândirea fluxurilor interne cu zero mișcări inutile.
Astfel, instituția devine predictibilă, rapidă și ușor de administrat.
Dacă ești implicat în procesele de digitalizare, te invităm să discutăm deschis despre cum putem accelera transformarea digitală a instituției tale. Contactează-ne AICI.
Competențe Digitale și Managementul Schimbării
De ce tehnologia singură nu funcționează?
Deficitul de competențe digitale în rândul angajaților și cetățenilor este un fapt evident, confirmat atât de studiile oficiale, cât și de observațiile directe din proiectele implementate. Fără instruire corectă, orice sistem modern se transformă în rezistență la schimbare, întârzieri și confuzie.
Cum abordează IntegraApps această provocare:
În fiecare implementare, partea de training ocupă un capitol major:
• instruire pe roluri;
• simulări reale de lucru;
• materiale video/ghiduri;
• sesiuni dedicate pentru utilizatorii cu competențe minime.
Digitalizarea reușește doar acolo unde cultura organizațională se schimbă odată cu tehnologia.
Orașul bazat pe Date sau Smart City aplicat
Datele sunt fundamentul deciziilor corecte
Administrațiile locale evoluate folosesc datele în timp real pentru a gestiona traficul, iluminatul, calitatea aerului, consumurile și serviciile publice. Datele unificate, curate și vizibile sunt baza oricărei politici publice moderne.
Modelul Integra
Lucrăm cu dashboard-uri pentru conducere, integrare IoT, rapoarte automatizate și modele predictive simple. Instituția capătă vizibilitate asupra întregului sistem, evitând deciziile bazate pe presupuneri.
Dacă ești implicat în procesele de digitalizare, te invităm să discutăm deschis despre cum putem accelera transformarea digitală a instituției tale. Contactează-ne AICI.
Digitalizarea locală în 2025 înseamnă sisteme
Analiza IntegraApps și experiența noastră directă din teren arată același lucru:
digitalizarea locală funcționează doar când tehnologia, procesele și oamenii sunt aliniate.
Modelele care au demonstrat rezultate sunt cele care:
• pun interoperabilitatea pe primul loc;
• elimină birocrația;
• rescriu procese;
• investesc în competențe;
• folosesc datele pentru decizii;
• adoptă un tipar modular, scalabil, transparent.
Instituțiile care au mers în această direcție au redus timpii de procesare, au crescut transparența și au făcut un pas real spre administrație modernă. Dacă ești implicat în procesele de digitalizare, te invităm să discutăm deschis despre cum putem accelera transformarea digitală a instituției tale. Contactează-ne AICI.
